Service Adviseur Groningen

WAT GA JE DOEN?
Spreek jij de taal van zowel de klant als de monteur, en word je dus gedreven door uitstekende service én techniek? En ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant die voor onderhoud komt. Hierbij ligt jouw focus op het klantcontact en ben je tevens de bindende factor tussen de klant en de werkplaats. Jij inventariseert de situatie en de wensen van de klant en probeert pro-actief mee te denken met de klant. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verdere verloop van het traject, denk hierbij aan het inplannen van eventuele werkzaamheden, het regelen van een vervangend voertuig, werkorders maken voor de werkplaats en de uiteindelijke facturatie. Kortom een veelzijdige functie waarbij het belangrijk is dat de klant voelt dat we net wat meer doen.

Wat ga je doen?
- Het maken van afspraken, offertes en werkorders;
- Planning van en controle houden over het werkproces;
- Facturering;
- Contact onderhouden met de klant;
- Aannemen van opdrachten voor reparatie en onderhoud;
- Zorgdragen voor de ultieme klantbeleving.

WAT VRAGEN WIJ VAN JOU?
De functie van Service Adviseur bij VW in Groningen is een pittige uitdagende baan. Daarom vragen we een ervaren collega die de volgende ervaring meeneemt:
  • Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond en hebt al een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functie in de autobranche;
  • Je bent representatief, stressbestendig en kunt goed werken in een hectische omgeving;
  • Je kan goed overweg met het dealermanagementsysteem Autoline;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
  • Jij begrijpt en herkent jezelf in het DNA van Century: empatisch vermogen, betrokkenheid, authenticiteit, verantwoordelijkheidsgevoel en samenwerken.


WAT BIEDEN WIJ?

Binnen Century staat kwaliteit voorop. Zowel richting onze klanten als richting onze medewerkers! Bij ons kom je dan ook terecht in een moderne, enthousiaste organisatie en krijg je een uitdagende, afwisselende baan. Wij willen graag dat onze medewerkers met passie en plezier hun werk doen. Je kunt er dus op rekenen dat wij veel aandacht besteden aan jouw tevredenheid. Heb je een verbeterpunt of klacht? Wij gaan er actief mee aan de slag! Wil je je nog verder ontwikkelen? Ook dat kan. We bieden je diverse opleidingen, cursussen en programma's. Je gezondheid heeft ook onze aandacht. Uiteraard bieden wij marktconforme beloning met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. In 2017 hebben we namelijk vanuit de FNV de Gouden Korenaar ontvangen voor de beste secundaire arbeidsvoorwaarden in de automotive branche!



WIE ZIJN WIJ?

Wie zijn wij?
Met de dealerschappen van Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, SKODA, CUPRA en Kalkhoff e-bikes in combinatie met een eigen hypermoderne wasstraat, bedrijfswagenombouw-, verhuur-, lease- en schadetak, is Century sinds 1932 uitgegroeid tot een mobiliteitspartner met bijna 400 medewerkers verspreid over Groningen en Drenthe. Century biedt de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn mobiliteitswensen.

Century maakt mobiliteit slimmer en duurzamer. Al sinds 1932.



CONTACT INFORMATIE

Interesse? Solliciteer dan direct via onderstaande link en misschien verwelkomen wij je binnenkort als onze nieuwe collega! Meer weten over de functie? Neem dan contact op met Jeanette Huisman, Recruiter, via j.huisman@century.nl of 06-15231080.



Direct solliciteren

Om te solliciteren op deze vacature, vragen we je om je cv hier te uploaden. Na het achterlaten van je cv, vragen we je je persoonlijke gegevens te controleren en waarnodig aan te passen.

Curriculuum Vitae*

Voeg je cv toe door op de knop "Bladeren" te klikken en je cv te uploaden. Klik vervolgens op de knop "Volgende" om je CV te versturen (dit kan een paar seconden duren).