Veelgestelde vragen (FAQ)
U kunt een auto reserveren via onze website, telefonisch, per e-mail of in een van onze vestigingen.
Ja, u kunt uw reservering wijzigen of annuleren. Dit kan via de mail of telefonisch. Let op: annuleringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn.
Nee, u kunt ook met een pinpas betalen. Houd er echter rekening mee dat er altijd een borgsom van €500 wordt ingehouden bovenop de verwachte huursom. Bij premium auto's of bedrijfswagens is dit €1000,-.
De minimale leeftijd is 18 jaar, en je moet minstens één jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs.
Je krijgt standaard 100 vrije kilometers per dag. Bij weekendhuur krijg je 400 vrije kilometers. Extra kilometers worden apart in rekening gebracht volgens het tarief dat in jouw huurovereenkomst staat.
De borgsom is gebaseerd op de vooraf geschatte huursom met een minimum van €500,- boven op de verwachte huursom. Dit bedrag kan alleen voldaan worden per pin of per creditcard.
Bij exclusieve auto's en bedrijfswagens hanteren wij een borgsom van €1000,- bovenop de verwachte huursom.
Nee, het is niet toegestaan om (huis)dieren te vervoeren in onze huurauto's.
Bij overtreding wordt de reiniging en eventuele geurbehandeling doorbelast aan de huurder.
Bij normaal gebruik rekenen wij geen schoonmaakkosten. In geval van zware verontreiniging brengen wij na beoordeling door een verhuurmedewerker schoonmaakkosten in rekening.
Wanneer de auto voor 1 dag gereserveerd wordt vanaf bijvoorbeeld: 12:00 uur dient de auto de volgende dag uiterlijk om 12:00 uur retour te zijn. (24 uur).
Wanneer de auto voor een weekend gereserveerd wordt, dan kan deze worden opgehaald op zaterdagochtend om 08:00 en dient op maandagochtend voor 07:30 uur ingeleverd te zijn.
Ja, wij bieden een one-way verhuurservice tussen onze vestigingen. Extra kosten kunnen van toepassing zijn.
Bij een te late inlevering wordt er een extra huurdag in rekening gebracht.
De auto mag met een volle tank worden ingeleverd. Indien dit niet gebeurt, tanken wij de auto af. In dat geval worden de kosten van de brandstof plus een servicevergoeding van €7,50 ex. BTW in rekening gebracht.
De auto is all-risk en inzittende verzekerd.
Er is wel een eigen risico van toepassing.
Het eigen risico bedraagt standaard €500 per schadegeval van personenauto's. Deze is te verlagen naar €250 voor slechts €9 per dag.
Het eigen risico bedraagt standaard €1.000 per schadegeval van exclusieve auto's en bedrijfswagens. Deze is te verlagen naar €500 voor slechts €15 per dag.
Wij hanteren een eigen risico van €500 voor personenauto's. Deze kan worden verlaagd naar naar €250 voor slechts €9 per dag.
Voor bedrijfswagens en exclusieve auto's hanteren wij een eigen risico van €1.000,-. Deze kan worden verlaagd naar €500 voor slechts €15 per dag.
Meld schade of een ongeval direct bij ons via de klantenservice. Vul altijd een schadeformulier in en maak foto’s van de situatie.
Meer informatie? Bekijk deze pagina voor meer informatie over schade en ongevallen.
Ja, wij bieden 24/7 pechhulp. Neem bij problemen direct contact op met het noodnummer dat in uw huurcontract vermeld staat of
Ja, wij bieden diverse extra’s aan zoals kinderzitjes, GPS-navigatie, winteruitrusting en extra bestuurders. Deze kunnen worden toegevoegd bij het reserveren.
Wij garanderen voertuigcategorieën, maar specifieke modellen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. U kunt echter een voorkeur opgeven bij uw reservering.
Dit is mogelijk in sommige gevallen. Informeer vooraf bij onze klantenservice, want er kunnen beperkingen en extra verzekeringen van toepassing zijn.
Speciaal voor de zomer- of wintervakantie hebben wij een actie, bekijk onze scherpe actietarieven hier!
Dat mag, meld bij onze klantenservice dat er ook extra bestuurders zullen rijden. Hier kunnen extra kosten voor in rekening gebracht worden.