service adviseur vacature

Service Manager Emmen

Century Autogroep biedt de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van mobiliteitswensen waarbij wij de wensen van klanten willen overtreffen. Door goed te luisteren en ons in iedere klant te verplaatsen, streven we ernaar net even iets meer te doen dan nodig is. Ben jij een echte people manager en staat bij jou kwaliteit en klanttevredenheid voorop? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken een:

Service Manager Emmen | Fulltime

Wat ga je doen?

In deze functie stuur je de Aftersales teams voor de merken Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Audi, SEAT en SKODA van een van onze grotere vestigingen aan. In totaal stuur je ongeveer 8 medewerkers direct aan, waaronder de Werkplaatschef, die samen met een Voorman een stabiel team van ongeveer 12 monteurs aanstuurt. De teams werken onder 1 dak op onze moderne campus in Emmen.

Jij zorgt ervoor dat de teams optimaal presteren: dat begint met tevreden collega’s, en resulteert in gelukkige klanten. Hierbij bewaak je de kwaliteit, kosten en productiviteit van de receptie en de werkplaats. Naast het dagelijkse werk en aansturing van het team, liggen er uitdagende projecten die gericht zijn op het optimaliseren van de productiviteit, kwaliteit en klantbeleving.

Bij Century Autogroep gaat ons hart sneller kloppen van auto’s en de mooie merken waar we mee werken, maar ook van een geweldige klantbeleving en samenwerken. Je voelt je bij ons snel thuis: samen werken we naar hetzelfde doel toe en dat zorgt bij iedereen voor grote betrokkenheid. We stimuleren iedereen dan ook om te leren en te ontwikkelen: hierin ligt voor jou ook een mooie taak richting jouw team.

Wat vragen wij van jou?

Gezien de mate van uitdaging en omdat je leiding geeft aan meer dan 20 collega’s, vinden we het belangrijk dat je hier al een aantal jaren ervaring mee hebt vanuit een soortgelijke rol binnen de Automotive branche. Je kent het wereldje en we zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat maar ook kan verbinden en ieders capaciteiten zo goed mogelijk kan inzetten. Uiteraard verlies je ook de Aftersales-doelstellingen niet uit het oog. Verder vragen we:

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur heb je een technische achtergrond
  • Je bent positief ingesteld (je denkt in mogelijkheden en kansen) en beschikt over overtuigingskracht om anderen mee te krijgen in jouw werkwijze;
  • Je hebt aantoonbare leidinggevende capaciteiten;
  • Je bent een mensgerichte leidinggevende;  
  • Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van de aftersales doelstellingen; 
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring met onze merken en kennis van Autoline zijn een pre;
  • Je herkent jezelf in het DNA van Century: empathisch vermogen, betrokkenheid, authenticiteit, verantwoordelijkheidsgevoel en samenwerken.

Wat bieden wij?
Bij Century staat kwaliteit voorop. Zowel richting onze klanten als richting onze medewerkers. Bij ons kom je dan ook terecht in een moderne, enthousiaste organisatie en krijg je een uitdagende, afwisselende baan. Wij willen graag dat onze medewerkers met passie en plezier hun werk doen. Je kunt er dus op rekenen dat wij veel aandacht besteden aan jouw tevredenheid. Daarnaast krijg je:

  • Een fulltime dienstverband met een goed salaris;
  • Laptop & telefoon;
  • 24 vakantiedagen (en de flexibiliteit om meer dagen bij te kopen);
  • Aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
  • Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden;
  • Personeelskorting op o.a. auto's, fietsen, onderdelen, APK en overige producten en diensten van Century.

Wie zijn wij?

Met de dealerschappen van Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT en ŠKODA in combinatie met een eigen hypermoderne wasstraat, bedrijfswagenombouw-, verhuur-, lease- en schadetak, is Century Autogroep sinds 1932 uitgegroeid tot een mobiliteitspartner met meer dan 350 medewerkers verspreid over Groningen en Drenthe. Century Autogroep biedt de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn mobiliteitswensen.  

Interesse?
Interesse en voldoe je aan het gestelde profiel? Dan maken we graag kennis met je! Graag ontvangen we je sollicitatie hieronder. Heb je vooraf nog vragen over de functie? Dan kun je contact opnemen met John Hofmeijer (Operationeel Directeur) via 050-8537121 of j.hofmeijer@century.nl

Interesse? Solliciteer dan nu! 

Kies bestand(en)
Kies bestand(en)