HP open vacature

Service Adviseur Volkswagen Groningen

Krijg jij energie van het te woord staan van klanten om advies te kunnen geven over service en onderhoud? Spreek jij de taal van de autotechnicus en kun je deze praktisch vertalen richting de klant? Zorg jij ervoor dat de klant met een glimlach naar huis gaat? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Service Adviseur

40 uur | Groningen 

Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten die bij ons komen voor onderhoud of reparatie van hun Volkswagen of Volkswagen Bedrijfswagen. Jij zorgt voor de ultieme klantbeleving en je bent de verbindende factor tussen de klant en de werkplaats. Je inventariseert de situatie en de wensen van de klant en denkt proactief mee. Vanaf het eerste contact blijf jij verantwoordelijk voor het verdere verloop van het hele traject. Je kunt hierbij denken aan het inplannen van werkzaamheden, het regelen van een vervangend voertuig, het maken van werkorders voor de werkplaats, het op de hoogte houden van de klant en het afhandelen van de uiteindelijke facturatie. Kortom een veelzijdige functie waarbij tevreden klanten je allerbelangrijkste doel is. In deze functie werk je samen met vijf andere Service Adviseurs.

WIE ZOEKEN WIJ?

De functie van Service Adviseur bij Century Groningen is een uitdagende en zelfstandige baan. Daarom zijn we opzoek naar een ervaren collega die zichzelf in het volgende herkent:

  • Je hebt een aantal jaar ervaring als Service Adviseur;
  • Je bent het visitekaartje voor de klant en zorgt dat klanten zich gelijk thuis voelen;
  • We zoeken voor deze rol een flexibele teamspeler;
  • Communicatie in- en extern zijn hierin van belang;
  • Je zorgt ervoor dat de klant tijdens een onderhoud- reparatieafspraak op de hoogte wordt gehouden;
  • Je bent commercieel ingesteld, representatief, en stressbestendig;
  • Bij voorkeur kun je goed werken met het dealermanagementsysteem Autoline;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
  • Jij begrijpt en herkent jezelf in het DNA van Century: empathisch vermogen, betrokkenheid, authenticiteit, verantwoordelijkheidsgevoel en samenwerken.

WAT BIEDEN WIJ?
Bij Century staat kwaliteit voorop. Zowel richting onze klanten als richting onze collega's. Bij ons kom je dan ook terecht in een moderne organisatie met een open sfeer en enthousiaste collega’s. Je mag daarbij rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

  • Een fulltime dienstverband met een goed salaris;
  • 24 vakantiedagen (en de flexibiliteit om meer dagen bij te kopen);
  • Aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
  • Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden;
  • Personeelskorting op o.a. auto's, fietsen, onderdelen, APK en overige producten en diensten van Century.

WIE ZIJN WIJ?
Met de dealerschappen van Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT en ŠKODA in combinatie met een eigen hypermoderne wasstraat, bedrijfswagenombouw-, verhuur-, lease- en schadetak, is Century Autogroep sinds 1932 uitgegroeid tot een mobiliteitspartner met meer dan 350 medewerkers verspreid over Groningen en Drenthe. Century Autogroep biedt de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn mobiliteitswensen.  

INTERESSE? 
Interesse en voldoe je aan het gestelde profiel? Dan maken we graag kennis met je! Graag ontvangen we je sollicitatie hieronder. Heb je vooraf nog vragen over de functie? Dan kun je contact opnemen met John Hofmeijer (Operationeel Directeur) via 06-81723807 of j.hofmeijer@century.nl.

Interesse? Solliciteer dan nu! 

Kies bestand(en)
Kies bestand(en)