Century autogroep (1)

After Sales Manager

Century Autogroep biedt de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van mobiliteitswensen waarbij wij de wensen van klanten willen overtreffen. Door goed te luisteren en ons in iedere klant te verplaatsen, streven we ernaar net even iets meer te doen dan nodig is. Ben jij een echte people manager en staat bij jou kwaliteit en klanttevredenheid ook voorop? Word dan onze nieuwe collega als After Sales Manager bij Century Autogroep!  

 

After Sales Manager


Als After Sales Manager werk je vanuit het uitgangspunt dat klanttevredenheid op nummer één staat. Jij vertegenwoordigd het contact tussen de klant en Century Autogroep. Je draagt zorg voor de coördinatie en uitvoering van het after sales beleid voor de gehele organisatie. Op onze verschillende vestigingen analyseer je de knelpunten en zorg je voor een optimale samenwerking tussen de verschillende disciplines. Je bent eindverantwoordelijk voor de gehele dicipline en zorgt er samen met het team voor dat de after sales doelen worden behaald en zo efficiënt mogelijk worden uitgevoerd. Alleen op deze manier kunnen we verdere groei realiseren en onze marktpositie nog verder versterken.

Als persoon ben jij een echte people manager, een mensenmens. In de functie van After Sales Manager geef je leiding aan drie service managers, twee magazijnchefs, twee garantiespecialisten en geef je indirect leiding aan honderdelf medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor een goede uitvoering van het after sales beleid voor de magazijnen, onderdelendienst en de werkplaatsen. Je motiveert, coacht en ondersteunt de jouw team op het gebied van personeelsbeleid (instroom, doorstroom, uitstroom) en de realisatie van zijn/haar doelstellingen met betrekking tot de after sales activiteiten. Hierbij wordt binnen Century Autogroep gestuurd op de KPI’s onderhandenwerk, uurloon, omzet, klanttevredenheid en resultaat. Je vind het geen probleem, mocht de situatie zich voordoen, zelf ook de handen uit de mouwen te steken en tussen de mensen te staan.

Ook extern vertegenwoordig je after sales. Je bouwt je netwerk verder uit en onderhoud contact met bestaande relaties. Verder ben je contactpersoon op het gebied van after sales activiteiten voor key accounts, de importeur en leasemaatschappijen. Je blijft je op de hoogte van de laatste marktontwikkelingen en zorgt voor de ontwikkeling van nieuwe (after sales) producten en diensten. Kortom je bent eindverantwoordelijk voor de gehele after sales binnen Century Autogroep.

WIE ZOEKEN WIJ?

Je krijgt veel ruimte om de functie naar eigen inzicht in te vullen. Om dat goed te kunnen doen vragen we minimaal 5 jaar commerciële werkervaring in de Automotive branche. Wij zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting sales, commerciële economie of IVA. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

  • Je bent positief ingesteld (je denkt in mogelijkheden en kansen) en beschikt over overtuigingskracht om anderen mee te krijgen in jouw werkwijze;
  • Je hebt aantoonbare leidinggevende capaciteiten;
  • Je bent een mensgerichte leidinggevende;
  • Je hebt ruime kennis en ervaring met ontwikkeling en uitvoering van (strategisch) after sales beleid;
  • Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van de after sales doelstellingen;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent goed in het onderhouden en uitbouwen van after sales relaties;
  • Ervaring met onze merken en kennis van Autoline zijn een pre;
  • Je herkent jezelf in het DNA van Century: empathisch vermogen, betrokkenheid, authenticiteit, verantwoordelijkheidsgevoel en samenwerken.

WAT BIEDEN WIJ?
Century is een organisatie waar klanttevredenheid voorop staat. Om dit te bereiken werken we hard, maar de sfeer is open en dat zorgt ervoor dat jij je snel thuis voelt. Behalve een goede sfeer en fijne collega's, mag je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Een fulltime dienstverband met een goed salaris;
  • Leaseauto, laptop & telefoon;
  • Bonus o.b.v. behaalde resultaten;
  • 24 vakantiedagen (en de flexibiliteit om meer dagen bij te kopen);
  • Aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
  • Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden;
  • Personeelskorting op o.a. auto's, fietsen, onderdelen, APK en overige producten en diensten van Century.

WIE ZIJN WIJ?
Met de dealerschappen van Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT en ŠKODA in combinatie met een eigen hypermoderne wasstraat, bedrijfswagenombouw-, verhuur-, lease- en schadetak, is Century Autogroep sinds 1932 uitgegroeid tot een mobiliteitspartner met meer dan 350 medewerkers verspreid over Groningen en Drenthe. Century Autogroep biedt de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn mobiliteitswensen.  

INTERESSE?
Interesse en voldoe je aan het gestelde profiel? Dan maken we graag kennis met je! Graag ontvangen we je sollicitatie hieronder. Heb je vooraf nog vragen over de functie? Dan kun je contact opnemen met John Hofmeijer (Operationeel Directeur) via 050-8537121 of j.hofmeijer@century.nl.

Interesse? Solliciteer dan nu! 

Kies bestand(en)
Kies bestand(en)