Ieder jaar looft Volkswagen de Service Quality Awards uit aan dealers die dankzij de prestaties van hun aftersales team de hoogste Net Promoter Score (NPS) van klanten hebben ontvangen.
Wij zijn trots om Topscoorder (Winschoten) en Best Improver (Hoogeveen) van Nederland te zijn en blijven ons elke dag inzetten om onze klanten de beste service te bieden
Bij de Service Quality Awards van Volkswagen is één vraag van belang: welke Nederlandse Volkswagen-werkplaats in Nederland krijgt de hoogste aanbevelingsscore van klanten? Volkswagen onderzoekt dat continu door middel van enquêtes. Deze prijs is eervol voor Volkswagen-dealers, maar dé winnaars zijn de klanten van de dealerbedrijven. De onderlinge competitie die aan de basis staat van de Service Quality Awards draagt er namelijk aan bij dat alle Volkswagen-dealers zich maximaal inzetten voor klanttevredenheid van het hoogste niveau.